Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact sur notre site
• Nous envoyez un email
• Acceptez les cookies de notre site

Les données collectées peuvent inclure : nom, adresse email, informations relatives à votre demande.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes et questions
• Vous fournir des informations sur nos produits
• Améliorer notre service client
• Respecter nos obligations légales

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, soit généralement :

• 3 ans à compter de votre dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les données comptables et fiscales

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être communiquées uniquement :

• Aux prestataires techniques qui nous aident à gérer notre site (hébergement, maintenance)
• Aux autorités compétentes si la loi l'exige

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Cookies

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8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

Trafi Jouets
42 rue de la République
69002 Lyon
France
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